خصصت الشؤون المدنية بمنطقة مكة المكرمة خلال موسم حج هذا العام 1444 هـ مكتباً متكاملاً في مجمع الدوائر الحكومية بالمشاعر المقدسة، وكذلك عربة متنقلة لتقديم خدماتها للعاملين الذين يخدمون حجاج بيت الله الحرام، بالإضافة إلى إلى المكتب الرئيسي بمكة المكرمة ومحافظتي جدة والطائف. تقوم بوابة مجمع الدوائر الحكومية بدائرة السجل المدني للمشاعر بإصدار وتجديد بطاقة الهوية الوطنية واستبدال التالف والمفقود، وتسجيل الحوادث المدنية لتسهيل حصول المستفيدين على الخدمة بأسرع وأبسط .
